2018/12/04【重要】年末年始における配送日時指定・配達遅延について
いつもオーシャン貿易オンラインショップをご利用頂き誠にありがとうございます。
12月に入り、ご指定いただいております配送日時通りに商品が届かないと、数件お問い合わせをいただいております。
お客様よりご注文いただきました商品につきましては、着指定日時につくよう予定通り出荷いたしましても、輸送会社の荷物増ならびに道路渋滞の影響を受け、大幅な遅延が生じる場合がございます。
また、場合によってはご指定納期通りのお届けができず、翌日以降のお届けとなる恐れがございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、予めご了承の程よろしくお願いいたします。
また、下記について予めご確認くださいますようお願いいたします。
＜1＞
ご注文直後に当店より下記のメールは届いておりますか？
「【オーシャン貿易】ご注文内容ご確認（自動配信メール）」
上記のメールが届いていない場合は下記が考えられます。
�，潅輅犬�完了していない。
�△監�力いただいたメールアドレスに不備がある。
�７搬咾量堆妊瓠璽訶�で、当店からのメールがブロックされている。
その際は、当店までご連絡下さいますようお願いいたします。
ご登録いただいたメールアドレス宛に、商品の発送日や配送業者・送り状番号等の情報をお送りいたします。
こちらのメールを確実にお受けとりできるようお願いいたします。
＜2＞
年末年始の当店休業期間内に届く商品の場合、配送の遅延についてお問い合わせいただいてもお答えができません。
商品を発送する際には必ず配送業者と送り状番号・配送業者の配達状況確認ページのアドレスをお知らせしております。
配送状況確認ページを開いていただき、送り状番号をご入力いただきましたら
商品が今どこにあるか・どういう状況なのかをご確認いただけます。
商品発送後における配達時間帯の変更や指示がございましたら、直接配送業者
様までお問合せくださいますようお願いいたします。
また年末年始に限らず、当店の営業時間外や当店定休日にお受取される際は、
お客様ご自身で配送業者様までお問い合わせいただくこととなります。
おおきなトラブルを防ぐためにも、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
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年末年始休業と 年内発送締切日についてのお知らせ
