2018/11/055/22再掲 【お願い】 お問い合わせ時のメールアドレス・お名前・お電話番号の不備について
2019年5月22日（水）再掲
現在、ご注文時やお問い合わせ時のメールアドレスの不備による送信エラーが多発しており、当店といたしましても非常に苦慮しております。
また、お電話してもつながらないお客様が多いため、下記について思い当たるお客様がいらっしゃいましたら、必ずご連絡下さいますようお願いいたします。
・商品のご注文
・商品についてのお問い合わせのメール
・サンプルのご依頼
上記に関しては、当社へご注文もしくはご依頼いただいた後数分内に
自動配信メールにて、内容を承りさせていただいた旨のメールが届くようになっております。
この自動配信メールが届いていない場合は、メールアドレスに不備がある、ご注文などが通っていない、迷惑メールフィルターなどの影響で当店からのメールが
遮断されているといった可能性がございます。
その際はお問い合わせくださいますようお願いいたします。
迷惑メールフィルターの場合は、当店からメールを送った際にエラーが出ませんので
当店にてメールが無事届いているかの判断はできません。
配送に関するトラブルなど回避するためにも、ご確認くださいますようお願いいたします。
また、サンプル依頼フォームにつきましては発送作業を優先しております都合上、
サンプル送付に関する以外のお問い合わせにつきましては、当店正規のお問わせ
フォームよりお願いいたします。
《お問い合わせメールフォーム》
いつもオーシャン貿易オンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。
商品についてのお問い合わせや、ご予約苗についての伝達など多くのメールをいただいて
おりますが、お名前の記載がなく対応ができない場合や、お問い合わせフォームに
ご入力いただくメールアドレス・お電話番号に不備があり、返答ができないことが
多くございます。
特にスマートフォンからのメールに多いのですが、
お名前の記載が無く、やり取りの履歴も消されていることにより
当店での判断に時間を要すことも頻繁にございます。
ご注文いただいた内容にお問い合わせいただく場合は、
必ずご注文者様のお名前を一筆くださいますようお願いいたします。
当店からのメールにご返信される場合は、
ご注文情報などメールのやり取りの履歴を消さないでご返信ください。
また、メールアドレスおよびお電話番号に不備が無いようご確認ください。
お問合せにつきましては、当店確認後2〜3営業日内にご返答しております。
当店からの返答が遅い場合は、ご確認のためご連絡下さいますようお願いいたします。
オーシャン貿易オンラインショップ
担当：角橋
アクセス : 1812
オンラインショップ非掲載のネタフィムジャパン社商品ご注文について
