1. サイズが不安なので、サンプルを送ってほしい
パック及び化粧箱は全て無償サンプルをご用意しております。
本商品は開封後の返品はお受けできませんので、事前にサンプルでサイズ確認を頂けますと幸いです。
「サンプル/カタログご依頼フォーム」
2. 500ｇ用のパックを購入したが、500ｇ分の果実が入らない
ブルーベリーの果実の大きさは小さいものから極大のものまで大きな差があり、同じパックに入れても
小さな果実では多く入り、大きな果実では果実と果実の間に隙間ができて多く入りません。
当社で行う果実重量の確認ですが、一般的に市場で出回っている中程度のサイズのブルーベリー果実を
元に測定しております。
そのため、大粒又は小粒の果実を梱包される場合は誤差が発生し、大きいサイズのパックになればなる
ほどその誤差が顕著となります。事前にサンプルでご確認をお願いいたします。
3. すでに他社で容器を購入しているが、そのサイズに合った化粧箱を探している。
当社販売の化粧箱は、当社販売のパックに合わせて作成しておりますので、
他社のパックをご利用される場合は、サンプルなどでご確認をお願いします。
4. オリジナルの化粧箱/シール/のぼりを作ってもらえますか？
大変申し訳ございませんが、オリジナルデザインや独自サイズの化粧箱・シール・のぼりの制作は承っておりません。
5. パックが変形してしまった
当社取扱いパックのうち、素材「A-PET」につきましては耐熱温度が60℃のため、直射日光下の保管や、熱を発する機械や光源の近くに置くと変形を起こします。
まずは納品直後に初期不良品が無いかご確認お願いします。
お客様管理が原因での変形や、期間が経ってから確認した変形品の交換についてはお受けできません。
6. 購入したパックが思っていたのと違った。返品出来ますか？
まず、外装箱を開封された商品は返品交換はお請けできません。
サイズや形状にご不安な点がございましたら事前にサンプルをご依頼いただきご確認をお願いいたします。
未開封の商品に限り、到着5日以内にご連絡いただけましたら対応いたします。
なお、お客様都合での返品については送料をご負担いただきます。
7. 購入したパックが思っていたのと違った。返品出来ますか？
まず、外装箱を開封された商品は返品交換はお請けできません。
サイズや形状にご不安な点がございま
8. 数千枚単位で化粧箱を購入したい。パックを数十箱単位で購入したい。
大口でのご注文の場合、急なご用命に関しては在庫状況により対応できない場合がございます。
パック/化粧箱双方とも新たに製作するのに2〜3週間ほどかかるため、大口でのご注文をご予定頂いている場合は、1〜2か月前までにはご一報いただけますと幸いです。
また、大口でのご注文に際しましては割引させていただく場合がございますのでお気軽にご相談ください。
